Comment acheter un MGO Pass en cadeau ?
Les MGO Pass peuvent être achetés sous forme de bons cadeaux.
Après l’achat, le bon cadeau est envoyé par e-mail au nom de l’acheteur sous forme de code cadeau.
Ce code peut être transmis à la personne de votre choix, qui pourra ensuite l’utiliser pour acheter et activer son propre MGO Pass avec ses informations personnelles.
Le code cadeau active l’abonnement d’un an à partir du moment où il est utilisé.
Chaque code cadeau correspond à un seul MGO Pass, quel que soit le prix d’achat ou les éventuelles variations de tarif.
Comment recevoir mon MGO Pass ?
Après votre achat, vous recevrez immédiatement un e-mail contenant les instructions pour accéder à votre MGO Pass.
La plupart des membres téléchargent simplement l’application MGO Pass et se connectent pour utiliser leur pass depuis n’importe quel appareil.
Cela vous permet de suivre vos visites, de consulter vos avantages et de découvrir de nouvelles activités.
Vous pouvez également télécharger ou imprimer votre pass depuis la section “Mes Pass” de votre compte.
Présentez votre QR code à l’entrée du partenaire pour bénéficier de votre entrée gratuite ou de votre réduction.
Comment utiliser le MGO Pass ?
Présentez simplement votre QR code MGO Pass dans l’un des établissements partenaires participants.
Avant votre visite, vérifiez les disponibilités et les conditions sur la page du partenaire dans l’application ou sur notre site web.
Certaines activités nécessitent une réservation à l’avance, indiquée dans la section “Événements”.
Comment me connecter à mon compte ?
Votre compte est créé automatiquement lors de votre premier achat.
Il vous suffit d’utiliser l’adresse e-mail et le mot de passe choisis à la commande pour vous connecter à votre espace membre.
Quelle est la durée de validité du MGO Pass ?
Le MGO Pass est valable un an à compter de la date d’achat, et non pas sur une année civile.
Si vous achetez votre pass en cours d’année, les activités saisonnières ou événements passés seront disponibles lors de leur prochaine édition, tant que votre pass est actif.
Que se passe-t-il si je renouvelle mon MGO Pass avant son expiration ?
Le renouvellement de votre MGO Pass prolonge simplement la date d’expiration d’un an.
Les visites effectuées avant la fin de votre pass actuel seront comptabilisées sur celui-ci.
Une fois votre ancien pass expiré, le compteur de vos visites sera remis à zéro.
Comment réserver un événement ou une activité spéciale ?
L’icône “Événements” dans l’application MGO Pass affiche toutes les activités à venir disponibles avec votre abonnement.
Sélectionnez l’événement souhaité pour réserver votre place.
Si vous utilisez notre site web, rendez-vous sur la page du partenaire concerné et cliquez sur l’onglet “Événements”.
Les liens d’inscription apparaissent généralement deux semaines avant la date et disparaissent 48 heures avant le début de l’événement.
Les instructions pour récupérer vos billets seront envoyées par e-mail après confirmation.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous simplement à votre compte MGO Pass pour mettre à jour vos informations (adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, etc.).
Le MGO Pass est-il transférable ?
Non.
Chaque MGO Pass est personnel et nominatif.
Il contient un QR code unique lié au nom de son propriétaire et ne peut être prêté ni cédé à une autre personne.
Les partenaires actuels resteront-ils toujours disponibles ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos partenaires actuels, mais la liste peut évoluer.
De nouveaux partenaires sont régulièrement ajoutés, sans frais supplémentaires pour les membres existants.
À partir de quel âge faut-il un MGO Pass ?
Nous recommandons un pass individuel pour les enfants à partir de 2 ans, car la plupart des partenaires commencent à facturer l’entrée à cet âge.
Certaines activités peuvent appliquer des conditions spécifiques selon l’âge.
Veuillez consulter la fiche du partenaire pour plus de détails.
De nouveaux partenaires seront-ils ajoutés ?
Oui !
Nous travaillons continuellement à élargir le réseau MGO Pass.
Dès qu’un nouveau partenaire rejoint le programme, tous les membres actifs peuvent en profiter automatiquement.
Comment fonctionnent les remboursements ?
MGO Pass peut effectuer un remboursement dans un délai de 7 jours après l’achat, à condition que le pass n’ait pas été utilisé dans un établissement partenaire.
Aucun remboursement ne sera accordé si le pass a déjà servi à obtenir une entrée gratuite ou une réduction.
Pour toute demande, contactez notre support à :
📧 support@mgopass.com