Politique de Remboursement – MGO Pass

Chez MGO Pass, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos membres la meilleure expérience possible.
Cependant, nous comprenons que certaines situations exceptionnelles peuvent nécessiter une demande de remboursement ou d’annulation.

Remboursements et Annulations

Toutes les demandes de remboursement ou d’annulation sont traitées au cas par cas, afin de garantir une approche juste et personnalisée.
Si vous estimez être éligible à un remboursement en raison d’un problème technique, d’un paiement en double ou d’une autre situation particulière, veuillez contacter notre équipe d’assistance.

Les remboursements peuvent être envisagés uniquement si la demande est effectuée dans un délai de 7 jours suivant l’achat et si aucune visite ou réduction n’a été utilisée avec votre pass.

Veuillez noter qu’une fois le pass activé ou utilisé, il devient non remboursable.
Les frais d’abonnement ne sont ni transférables ni échangeables.

Comment demander un remboursement

Pour toute demande de remboursement ou d’annulation, merci de nous contacter directement à l’adresse suivante :
📧 support@mgopass.com

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :

• Nom complet
• Adresse e-mail utilisée lors de l’inscription
• Type de pass acheté
• Raison de la demande de remboursement

Notre équipe étudiera votre dossier et vous répondra dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de remboursement ou pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@mgopass.com