Date: 06/10/2025
1. Introduction
En accédant à ce site web et/ou en achetant un abonnement MGO Pass, vous (« vous », « votre », « utilisateur » ou « membre ») acceptez d’être légalement lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Les termes « nous », « notre », ou « MGO Pass » désignent MGO Pass Inc., ainsi que ses dirigeants, employés, agents, partenaires et affiliés.
2. Description du service MGO Pass
MGO Pass est la première plateforme d’abonnement de loisirs au Maroc, permettant aux utilisateurs d’accéder à une variété de lieux tels que zoos, parcs aquatiques, musées, parcs à trampolines, et événements sportifs, moyennant un abonnement annuel fixe.
Le service devient actif immédiatement après la création du compte et le paiement de l’abonnement.
3. Conditions d’adhésion
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans pour s’inscrire.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent acheter et gérer des comptes pour leurs enfants mineurs, mais assument l’entière responsabilité de leur utilisation.
Les types d’abonnements incluent : Enfant, Adulte, et Touriste, chacun disponible en version Basic ou Premium.
4. Durée de validité de l’abonnement
Votre abonnement MGO Pass est valable 12 mois à compter de la date d’achat.
MGO Pass se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte ne respectant pas les présentes conditions.
Chaque partenaire peut appliquer ses propres règles, restrictions ou conditions de disponibilité (par exemple : créneaux horaires, jours de forte affluence, périodes saisonnières).
5. Partenaires et modifications
La liste des partenaires participants est susceptible d’être modifiée à tout moment, sans préavis.
De nouveaux partenaires peuvent être ajoutés sans frais supplémentaires pour les membres actifs.
Certains partenaires peuvent proposer un accès limité à certaines saisons ou nécessiter une réservation préalable.
6. Caractère non transférable
Les abonnements MGO Pass sont strictement personnels et non transférables.
Chaque pass est lié à un compte utilisateur unique et à un QR code nominatif.
Tout partage, prêt ou usage frauduleux peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
7. Avertissement et responsabilité des partenaires
MGO Pass ne garantit pas la disponibilité, la qualité ou la sécurité des établissements partenaires.
Les utilisateurs fréquentent les lieux sous leur propre responsabilité.
MGO Pass ne peut être tenu responsable des fermetures, annulations ou modifications de service des partenaires.
8. Limitation de responsabilité
MGO Pass ne saurait être tenu responsable de tout dommage, blessure, perte ou préjudice survenu dans un établissement partenaire, ni de toute indisponibilité ou interruption de service.
En aucun cas, MGO Pass ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation du service.
9. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager MGO Pass de toute responsabilité en cas de réclamation, dommage ou dépense découlant d’une utilisation abusive du service ou d’une violation des présentes conditions.
10. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont protégées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur notre site web.
MGO Pass s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site web et de l’application MGO Pass — y compris les logos, graphismes, textes et éléments visuels — est la propriété exclusive de MGO Pass Inc.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. Communications
En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des communications relatives au service par e-mail, SMS ou notifications push.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications promotionnelles, sans que cela n’affecte les notifications liées au service.
13. Modifications des conditions
MGO Pass peut modifier ces Conditions Générales à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Casablanca, Maroc.
15. Comportements interdits
Les utilisateurs s’engagent à ne pas détourner l’utilisation du service, ni à se livrer à toute activité frauduleuse (ex. : vente, partage ou falsification de pass), ni à violer la législation en vigueur.
16. Politique de remboursement
Les remboursements intégraux sont possibles dans un délai de 30 jours suivant l’achat, à condition que le pass n’ait pas été utilisé.
Passé ce délai, ou en cas d’utilisation du pass, aucun remboursement ne sera accordé.
17. Force majeure
MGO Pass ne saurait être tenu responsable des retards, interruptions ou indisponibilités de service causés par des événements indépendants de sa volonté, tels que des catastrophes naturelles, pandémies, décisions gouvernementales ou tout autre cas de force majeure.